La sostenibilidad de las empresas y su capacidad de aprender y conectarse, tienen mucha relevancia para las plataformas Fintech como Invest Latam. Aprende conéctate y crece tu empresa de manera sostenible.
La evaluación de la sostenibilidad de las empresas y la toma de decisiones de la gerencia ha requerido la necesidad de reconocer los costos de la contaminación y las posibles pérdidas económicas que pudieran ocasionar.
Empresa “conectada y sostenible” vs “no conectada y no sostenible”
Se puede por ejemplo comparar dos empresas, una que está por decirlo de alguna forma “no conectada” (la mayor parte de sus actividades son manuales) y otra “conectada” (la mayor parte de sus actividades utilizan un sistema de información).
Un cliente que solicite por ejemplo un servicio a domicilio, en el primer caso podría depender de un vendedor que lo atienda en un horario establecido, que debe esperar generar registros, órdenes de compra, de entrega, de carga, traslado, etc.
Mientras que, en el segundo caso, el cliente interactúa con un sistema o un software, disponible las veinticuatro horas al día, que refleja el encargo solicitado automáticamente, que se lo carga y genera la factura también de forma automática, le hace envío y entrega del encargo de una forma más rápida.
La diferencia resulta evidente, pues se logra acelerar el tiempo de respuesta, sino que además permite aumentar la capacidad de atención al cliente en actividades llamadas de “operación”, sin que ello incremente el costo de los procesos administrativos y reducir el tiempo que se ha perdido en actividades llamadas “desperdicio”.
En ese sentido, una empresa que utilice sistemas de información, programas o softwares que automaticen sus operaciones pueden lograr ser sostenible, pues reduce los desperdicios, agiliza la toma de decisiones y evita los reprocesos.
| Empresa desconectada | Empresa conectada | Clasificación |
| La empresa recibe el encargo telefónico del cliente | La empresa recibe el encargo telefónico del cliente y lo registra automáticamente | Operación |
| El encargo es registrado en un cuaderno de trabajo | Reproceso (desperdicio) | |
| El encargo se mantiene en el cuaderno de trabajo hasta que culmine el turno | Aplazamiento (desperdicio) | |
| El cuaderno de trabajo de encargo es enviado al responsable del servicio | El registro es revisado y aprobado por el responsable del servicio | Ejecución del servicio |
| Se realizan las órdenes de entrega | Reproceso (desperdicio) | |
| Se cargan en el sistema las órdenes de entrega / ejecución del servicio | Reproceso (desperdicio) | |
| El cliente recibe el servicio y paga | El cliente recibe el servicio y paga | Operación |
¿Cuál sería el impacto ambiental de las actividades empresariales?
La determinación del impacto ambiental se puede evaluar de acuerdo con el tamaño de la empresa.
Las PYMES, por ejemplo, participan primordialmente en el sector servicios, generalmente intensivo en mano de obra, que, a su vez, podrían tener un impacto ambiental significativo, en términos del requerimiento del uso de combustibles, generación eléctrica, etc.
Las medidas en pro del medio ambiente que se veían inicialmente como un costo añadido por parte de las PYMES, con el tiempo se han ido convirtiendo en una variable de gestión que resulta en mejoras de calidad y eficiencia en sus procesos productivos, haciendo incluso posible la reutilización de residuos como materias primas o su reciclado, mejorando la imagen de la empresa y dando lugar a productos con valor en el mercado.
Aprende conéctate y crece tu empresa de manera sostenible
Las grandes empresas, por su parte, han sido las primeras en percibir que la aceptación social contribuía al éxito económico e incorporaron argumentos ambientales en la publicidad de sus productos para demostrar que eran “limpios y verdes»” y habiendo incorporado el desarrollo sostenible como objetivo.
Invest Latam procura que las empresas que atiende aprendan, estén conectadas y crezcan de forma sostenible, respetando ante todo el medio ambiente.
